Question 1

Zijn er kosten verbonden aan het vermaken van sieraden en moet ik een afspraak plannen?

Accepted Answer

Het atelier van Schaap en Citroen past in principe kosteloos de aangekochte sieraden van de Schaap en Citroen eigen merken aan. Eventuele extra kosten zijn afhankelijk van de hoeveelheid benodigd materiaal of diamant en de staat van het sieraad. Sieraden van andere merken dan Schaap en Citroen worden doorgaans naar het servicecenter van het desbetreffende merk gestuurd voor aanpassingen.

U ontvangt een vrijblijvende prijsopgave voor sieraden die niet tot de Schaap en Citroen eigen collectie behoren. De geschatte levertijd voor deze sieraden wordt vooraf door Schaap en Citroen met u gecommuniceerd. U hoeft geen afspraak te maken om uw sieraad/sieraden in te leveren voor herstel/onderhoud. U bent van harte welkom bij al onze Juweliershuizen.

Question 2

Wat zijn de mogelijkheden voor het graveren van een sieraad?

Accepted Answer

De mogelijkheden voor gravures variëren afhankelijk van het type gravure en dienen altijd persoonlijk te worden besproken met onze graveerafdeling. Bij het graveren van een sieraad moet rekening worden gehouden met verschillende factoren, zoals de plaatsing van keurtekens en/of serienummers.

Voor gedetailleerde informatie en mogelijkheden met betrekking tot gravures, kunt u terecht bij alle Schaap en Citroen Juweliershuizen, merk Boutiques, Espaces en flagshipstores. U vindt de actuele openingstijden per locatie op de contactpagina.

Question 3

Zijn er kosten verbonden aan het graveren van sieraden en moet ik hiervoor een afspraak plannen?

Accepted Answer

De kosten voor de gravure worden bepaald op basis van het aantal karakters of de omvang van het logo, in overleg met de graveur. U kunt hiervoor terecht bij alle Schaap en Citroen Juweliershuizen, merk Boutiques, Espaces en flagshipstores.

U vindt de actuele openingstijden per locatie op de contactpagina. De levertijd van de gravure zal vooraf door Schaap en Citroen worden gecommuniceerd. De levertijd is afhankelijk van de werklast in het atelier.

Question 4

Kan ik mijn sieraden laten reinigen en moet ik hiervoor een afspraak maken?

Accepted Answer

U kunt uw sieraden bij ons laten reinigen. Hiervoor bent u welkom in een van onze Juweliershuizen. Onze collega's in het Juweliershuis zullen uw sieraad/sieraden aannemen en deze naar onze goudsmeden of het service atelier sturen voor reiniging. U hoeft geen afspraak te maken om uw sieraad/sieraden in te leveren om ze te laten reinigen. U bent van harte welkom bij al onze Juweliershuizen.

Question 5

Ik wil mijn sieraad laten verzekeren, biedt Schaap en Citroen dit aan?

Accepted Answer

Schaap en Citroen biedt zelf geen kostbaarhedenverzekering aan. Voor het verzekeren van sieraden adviseren wij u een kostbaarhedenverzekering af te sluiten.

Question 6

Ik wil weten of een sieraad daadwerkelijk is gekocht bij Schaap en Citroen. Kunt u dit controleren?

Accepted Answer

Er wordt door Schaap en Citroen aan derden geen toezeggingen gedaan en/of controles uitgevoerd of het sieraad gekocht is bij Schaap en Citroen. Wij kunnen het sieraad controleren op echtheid. Om een sieraad te controleren op echtheid is het van belang langs te komen bij één van onze vestigingen. Let op: Het is niet mogelijk een uitspraak te doen over de echtheid van een sieraad op basis van een foto.

Question 7

Is het mogelijk om sieraden in te ruilen?

Accepted Answer

Ja, het is mogelijk om sieraden van goud en platina in te ruilen tijdens de aankoop van een nieuw sieraad. De prijs zal bepaald worden door de afdeling 'inkoop sieraden' op het hoofdkantoor van Schaap en Citroen. Tijdens uw bezoek aan onze Juweliershuizen krijgt u in eerste instantie slechts een indicatieve prijs.

Question 8

Kan ik mijn sieraad/sieraden aanbieden voor een taxatie rapport?

Accepted Answer

Helaas, op dit ogenblik bieden wij deze service niet aan.

Sieraden service en -onderhoud