Al meer dan veertig jaar voert Schaap en Citroen wereldmerk Rolex. Met acht vestigingen is Schaap en Citroen de grootste Rolex-dealer van Nederland. In het eigen Rolex Service Center worden reparaties en revisies met de grootst mogelijke nauwkeurigheid en precisie uitgevoerd. Het serviceatelier vindt zijn oorsprong in de Amsterdamse Kalverstraat, in een zeer kleine opzet. Dit atelier werd na korte tijd uitgebreid tot een volwaardig reparatie atelier. Enige tijd daarna is het reparatie centrum vanwege logistieke redenen verplaatst naar het hoofdkantoor.
Op en top Rolex
Anno 2010 werken er vier horlogemakers in dit Rolex Service Center. Zij zijn allen opgeleid bij Rolex in Genève en volgen regelmatig een bijscholingscursus. Dan leren zij onder andere over nieuwe kalibers. Met de opgedane kennis kunnen zij op de juiste manier en met de juiste apparatuur een horloge repareren. Dankzij de training zijn deze medewerkers ook in staat klanten een goed horlogeadvies te geven.
In alle Rolex Service Centers over de hele wereld wordt op dezelfde manier gewerkt, zoals voorgeschreven door Rolex Zwitserland. Met de juiste oliën, de juiste vetten; alles gebeurt volgens de specificaties van Rolex. De horlogemakers werken met speciale apparatuur van Rolex en ook de onderdelen worden van Rolex betrokken. Bijzonder is dat vrijwel álle onderdelen aanwezig zijn in het atelier van Schaap en Citroen. In talloze laden en muurhoge kasten liggen de vaak minuscule onderdelen overzichtelijk opgeslagen. In sommige gevallen kunnen in dit atelier horloges gerepareerd worden die al 45 jaar oud zijn. Een unieke situatie!
Reparaties en revisies
In het Rolex Service Center van Schaap en Citroen vinden naast service en onderhoud ook allerhande kleine reparaties plaats. Hierbij valt te denken aan een lunette die niet draait, een bandsluiting die stuk is of het afregelen van een uurwerk.
Om de kwaliteit van een mechanisch uurwerk te behouden, wordt groot onderhoud, ook wel revisie genoemd, elke vier à vijf jaar aanbevolen. Bij elke revisie wordt een aantal onderdelen standaard vervangen zoals bijvoorbeeld kroon, veerton en pakkingen. Ook de kast en de band worden gereinigd, volledig geschuurd en gepolijst.
Afwijking
In het Rolex Service Center wordt uitsluitend gewerkt met mechanische uurwerken. Die kunnen altijd iets voor- of iets achterlopen. De COSC afwijking is -4 tot +6 seconden per 24 uur. De Rolex maatstaf is nog strenger. De maximale afwijking ligt bij Rolex tussen -1 tot +5! In het atelier wordt altijd gezegd dat je een horloge het beste iets voor kunt zetten. Beter te vroeg dan te laat!